Erfolgreich kommunizieren: Von der Konfrontation zur Kooperation
In Konfliktsituationen nützen letztlich Schuldzuweisungen und Vorwürfe wenig. Doch wie können wir klar unsere Bedürfnisse und Werte mitteilen ohne beim Gegenüber Abwehr und Widerstand zu bewirken? Wie können wir auf Angriffe und Kritik gelassen reagieren? Wie können wir gemeinsam mit anderen Lösungen finden, die alle Bedürfnisse berücksichtigen? Antwort finden wir im faszinierenden Modell der Gewaltfreien Kommunikation nach Dr. Marshall Rosenberg. Dieser Workshop gibt Ihnen die Gelegenheit, das eigene Sprachverhalten zu reflektieren und ein grundlegendes Verständnis über den Prozess und die Haltung einer wertorientierten und erfolgreichen Kommunikation zu erwerben.
Kursdetails
Zielgruppe
Alle Berufsgruppen
Ziele Gelassener und konstruktiver mit Konfliktsituationen umgehen können
Voraussetzungen Interesse an konstruktiver Kommunikation
Inhalte- Konflikte klar und gleichzeitig konstruktiv ansprechen;
- Feedback geben, das wirklich hilfreich ist;
- 4-Schritte-Modell der Gewaltfreien Kommunikation;
- Konstruktiver Umgang mit Ärger;
- Hilfreiche Ansätze der Kommunikationspsychologie;
- Wertorientierte und erfolgreiche Kommunikationsmuster.
Kursdauer 18 Seminareinheiten
Anrechenbare Punkte
20.00 Fortbildungs-Punkte lt. GuKG/MABG/MTD-Gesetz
20.00 DFP-Punkte
